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HTC verspricht 2 Jahre Update-Support für alle Geräte und kündigt Update für HTC One X an

HTC sagt der Konkurrenz den Kampf an und verspricht ab sofort alle Geräte mindesten 2 Jahre mit Updates zu beliefern. 

Gestern Abend veranstaltete HTC auf reddit eine große Fragerunde, dort konnten Nutzer verschiedenen Verantwortlichen bei HTC Fragen stellen. Schnell kam das Thema Updates auf, wo auch viele Nutzer ihren Frust abließen. HTC antwortete so:

[quote]We definitely take that feedback to heart are actively improving our customer service and taking a new open and committed approach to software updates. As you read in our intro, we’ve made a commitment to update flagship devices for 2 years after the release date and we’re trying to keep our customers informed on the progress. You’ll see more exciting things to come on this.[/quote]

Jüngstes Beispiel ist das HTC One X. Dieses Smartphone ist schon gut 2 Jahre auf dem Markt, hat aber noch genügend Leistung um Android 4.4 KitKat zu unterstützen, doch trotzdem kündigte HTC an, dass eben dieses Smartphone kein Update mehr bekommen würde. Nun runder sie zurück und wollen alles versuchen damit auch das One X das Update bekommen kann. Auch weisen sie gleichzeitig die Schuld von sich ab, demnach soll NVIDIA nicht die Quellcodes des Prozessors herausgeben und somit sei die Entwicklung der Updates nicht möglich.

Kommen wir zurück zu dem Versprechen. Die 2-Jahre-Update-Garantie gilt vorerst nur für Nordamerika, dass heißt für alle HTC Smartphones die dort gekauft werden. Aus welchem Grund der Rest der Welt nicht mitbeteiligt wird, ist nicht ganz ersichtlich. Doch wahrscheinlich will man erst einen Testlauf wagen, wenn dieser erfolgreich ist weitet man die Garantie dann auf Europa und Asien aus.

Wir finden diese Entwicklung recht interessant. So sind auch weitere Hersteller gezwungen solche Versprechen anzubieten, da sie ansonsten an Attraktivität verlieren würden. Wir werden diese Entwicklung weiterfolgen, um zu sehen ob es nur leere Versprechen waren oder ob HTC wirklich seinem Versprechen gerecht wird.

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